VISÃO
O Hospital Narciso Ferreira pretende afirmar-se como Unidade prestadora de cuidados de saúde de excelência em qualidade, numa perspetiva de proximidade local e de acessibilidade para todos, contribuindo assim significativamente para a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.
MISSÃO
O Hospital Narciso Ferreira tem por missão assegurar cuidados de saúde hospitalares, tendo em vista a promoção da autonomia e a melhoria da funcionalidade da pessoa em situação de doença ou dependência, através de um processo ativo e contínuo de prevenção, diagnóstico, intervenção, reabilitação, readaptação e reinserção social e familiar.
PRINCÍPIOS E VALORES
O Hospital Narciso Ferreira é percursor da idiossincrasia dos princípios e dos valores inerentes à Santa Casa da Misericórdia de Riba de Ave.
Os seus princípios norteadores enquanto Instituição Hospitalar centram-se em:
• Garantir integralmente os direitos dos cidadãos;
• Promover uma cultura de segurança dos utentes;
• Promover as competências dos seus profissionais;
• Valorizar o rigor técnico e cientifico na prestação dos cuidados de saúde;
• Alinhar estratégias para os resultados em saúde;
• Recolher e valorizar a perceção dos utentes sobre os cuidados de saúde que lhe são prestados.
Para além destes princípios, o Hospital Narciso Ferreira, no desenvolvimento da sua atividade específica e prossecução dos objetivos propostos, tem como norteadores primordiais e cimentados da sua ação os seguintes valores:
Humanização dos Cuidados
Garantia do respeito pela dignidade humana, nomeadamente no que concerne ao direito dos utentes quanto à sua privacidade, confidencialidade, preservação da identidade, não discriminação e esclarecimento sobre a sua situação de saúde, para que possam assim decidir livre e conscientemente sobre a concretização das suas necessidades em saúde;
Ética Assistencial
Observância dos valores éticos e deontológicos que enquadram o exercício da atividade dos diferentes grupos profissionais;
Qualidade e Eficiência
Articula os objetivos de elevado nível de qualidade e racionalidade técnica com a promoção da eficiência e da racionalidade económica;
Envolvimento da Família
Facilita, incentiva e apoia a participação da família como elemento determinante na relação humanizada, na identificação das necessidades, na tomada da decisão e na definição/desenvolvimento do plano individual de cuidados;
Continuidade e Proximidade dos Cuidados
Resposta às necessidades de cuidados numa perspetiva articulada de intervenção e em rede com os diversos intervenientes;
Rigor e Transparência
Relacionamento e cultura de rigor, clareza e transparência com todos os intervenientes e interlocutores;
Responsabilização
Promoção de uma cultura de responsabilização. Compromisso dos dirigentes, profissionais de saúde e demais colaboradores que desempenham funções no Hospital, com o cumprimento escrupuloso das normas, regras e procedimentos definidos.